Γενικοί όροι συνεργασίας με την εταιρία «ΗLEΚTRAΒER»       

Τα προϊόντα μας αποστέλονται μόνο κατόπιν γενικών όρων συνεργασίας με την εταιρία μας.  

Κανόνας προστασίας στοιχείων                

Τα στοιχεία που μας παραχωρούνται από τους πελάτες μας, τα χρησιμοποιούμε μόνο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.  

Κλείσιμο παραγγελίας       

Τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρία μας προς πώληση στα διαφορά μέσα μαζικής ενημέρωσης μπορείτε να τα

Παραγγείλετε τηλεφωνικώς και συμπληρώνοντας το ειδικό δελτίο παραγγελίας και αποστέλλοντας το με e-mail, με φαξ ή ταχυδρομικώς στα γραφεία της εταιρίας μας.

Τρόποι πληρωμής

 Αντικαταβολή.
Το συνολικό ποσό της παραγγελίας πληρώνεται κατά την παράδοσή της.


Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.   
Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρίας μας.

Στοιχεία Τραπεζών

1. Εθνική     :   GR 53011044300000044360499311 (Κουλίνας Κ.-Μπίκου Κ.)

2. Πειραιώς :   GR 8201710860006086101490134 (Μπίκος Γ.Ε-.Μπίκου Κ.) (  τηλεφωνική ενημέρωση για κατάθεση)

3. Εurobank :  GR 1102603790000150100029310 (Κουλίνας Κωνσταντίνος..-Μπίκου Καλλιόπη)

Παραλαβή παραγγελίας              

Η μεταφορά των προϊόντων γίνεται με ταχυδρομείο , με courier και με μεταφορική εταιρία . Σε κάθε περίπτωση αναλαμβάνει ο παραλήπτης τα έξοδα αποστολής ή μεταφορικών και η παραγγελία αποστέλλεται με ευθύνη του αγοραστή.
Ο τρόπος αποστολής και  παραλαβής του εμπορεύματος γίνεται κατόπιν υπόδειξης του πελάτη & συνεννόησης με την εταιρία. Εάν ο τόπος παράδοσης της παραγγελίας βρίσκεται κοντά στην έδρα της εταιρίας αναλαμβάνει η εταιρία την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση των εξόδων αποστολής.

Κόστος Αποστολής

ΑCS :
Eώς 2 κιλά 3.80ευρώ (με φπα)   + 1,25 για κάθε επιπλέον κιλό.
Δυσπρόσιτες περιοχές 15 ευρώ(με φπα)

ΕΛΤΑ :  Εώς 3 κιλά 2ευρώ (με φπα) +050για κάθε επιπλέον κιλό.

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ :Κατόπιν συνενοήσεως

Κανονισμός ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας     

Επιστροφή παραγγελίας έχει δικαίωμα ο πελάτης εφόσον η παραγγελία έχει κάποιο πρόβλημα π.χ. ελαττωματικό προϊόν.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής όλης ή μέρους της παραγγελίας εφόσον πιστοποιηθεί το πρόβλημα και κατόπιν συνεννόησης  με την εταιρία, σε διάστημα 10 ημερών από την παράδοσή της. Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την εταιρία.. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας χωρίς εμφανή αιτία παρακρατείτε από την εταιρία το 20% της αξίας της επιστρεφόμενης παραγγελίας. Πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα της παραγγελίας στην έδρα της εταιρίας μας , με έξοδα και ευθύνη του αποστολέα . Εάν τα προϊόντα αυτά δεν αποσταλούν στην κατάσταση που παρελήφθησαν  (καινούρια) θα επιβαρυνθεί ο αποστολέας να μας αποζημιώσει τη χρηματική διαφορά της αξίας που έχουν χάσει τα προϊόντα αυτά λόγω της μεταχείρισής τους από τον ίδιο . Τα χρήματα που πρέπει να επιστραφούν στον πελάτη μετά τον έλεγχο των προϊόντων στην έδρα της εταιρίας μας , επιστρέφονται το αργότερο εντός του διαστήματος των 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων αυτών .

Για αγορά φωτιστικού αξίας άνω των 1000 Euro : επιστροφή γίνεται εντός 10 ημερών από την παραλαβή , όταν υπάρχει ελάττωμα (πρόβλημα) στο προϊόν , αφού πρώτα ενημερωθεί η εταιρία . Με την επιστροφή πιστοποιείται το πρόβλημα και γίνεται η αντικατάστασή του χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών για τον πελάτη .

► Τα  προϊόντα ελέγχονται διεξοδικά πριν την αποστολή για μεγαλύτερη ασφάλεια της εταιρίας αλλά και του πελάτη

► Τα σχέδια των φωτιστικών που εικονίζονται στις φωτογραφίες αποτελούν  ολοκληρωμένη σειρά για όλους τους χώρους . (σαλόνι. κουζίνα , δαπέδου ,απλίκα, πορτατίφ κ.α.) Στις φωτογραφίες για οικονομία χώρου δεν έχουν αποτυπωθεί. Εάν θέλετε κάτι συγκεκριμένο ,για καλύτερη πληροφόρηση παρακαλώ επικοινωνήστε με την εταιρία.

Τρόπος εξυπηρέτησης πελατών

Για ερωτήσεις , αναφορές  και πληροφορίες κάθε είδους σε σχέση με τα προϊόντα μας, επικοινωνήστε καθημερινά  με την εταιρία μέσω eMail στο koulinaskonstantinos@gmail.com
Τηλεφωνικώς στο 2343025154 από τις 8 :00  - 14:30 καθημερινά και Δευτέρα – Τετάρτη – Παρασκευή από 8:00 -14:30 και 17:30 – 20:30. Εκτός ωραρίου επικοινωνία στο τηλ:6988138383